Personnes concernées :

Les assurés, les professionnels de santé et les employeurs affiliés à la Cpam de la Dordogne et aux sections locales mutualistes.

Principe :

Ni juge, ni arbitre, le médiateur travaille en toute indépendance.

- il vérifie que votre demande est recevable et qu'elle relève effectivement de sa compétence.
- il règle au cas par cas les demandes qui lui sont soumises et vous offre un traitement personnalisé dans un délai maximum de 3 semaines.